1. 接待大厅首先要宽敞，装修豪华，光线充足，给人一种富丽堂皇的感觉。

2. 酒店的主要服务台应有之中、英文两种标志，并应设在前台，方便查询和结帐，24小时有员工值班。

3. 提供留言服务、一次订购服务、信用卡服务、以及24小时外汇兑换服务。

4. 前台提供酒店服务的宣传资料、酒店价目表、城市中英文交通图、全国旅游交通图、城市及全国旅游景点介绍、各种交通时刻表、报刊杂志等。

5.可在8小时之内直接接受国内外客房预订。酒店保险箱会和客人同时打开，并有门童、专职行李员、值班经理、大堂经理各一名。

6. 在非经营区域为客人设置休息场所，提供店之内引导服务，安排出租车服务，并在大堂和主要公共场所设置残疾人坡道，配备轮椅。

7. 能使用至少2门外语（英语为必备语言），且总机至少能使用3种外语（英语为必备语言）。各种说明和服务必须至少同时用中文和英文书写。